Q:景區(qū)的淡旺季時間？
       A：避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)旺季時間是4月1日-10月31日，淡季時間是：11月1日-翌年3月31日。           

       Q：哪些人可以享受免票政策和門票優(yōu)惠政策？
       A： 實行門票半價優(yōu)惠的范圍和群體

          1、60周歲至69周歲老年人憑身份證享受半價優(yōu)惠；70周歲以上老人憑身份證免票；離休老干部憑離休證免票。
          2、現(xiàn)役軍人憑軍官證或士兵證、離休軍人憑軍人離休證、殘疾軍人憑殘疾軍人證實行免票。
          3、6周歲（含6周歲）以下或身高1.2米（含1.2米）以下的兒童實行免票（兒童進入景區(qū)游覽必須有監(jiān)護人同行）；6周歲（不含六周歲）--18周歲（含18周歲）未成年人、全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷在校學(xué)生憑學(xué)生證實行半價優(yōu)惠。（青少年購票入園時須出示居民身份證或?qū)W生證等有效證件)。
          4、殘疾人憑殘疾證(中殘聯(lián)發(fā)放)實行免票。
          5、媒體記者進行旅游采訪憑國家新聞總署或國家廣播電視總局簽發(fā)的記者證、旅游業(yè)務(wù)考察的旅行社經(jīng)理（須經(jīng)承德市旅游局確認）憑經(jīng)理資格證、帶團導(dǎo)游憑國家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證及旅游團隊任務(wù)單實行免票。
          6、承德市市級以上勞動模范、優(yōu)秀專家、拔尖人才憑國務(wù)院、省、市人民政府頒發(fā)的有效證件、旅游執(zhí)法和價格執(zhí)法人員（須兩人以上并持有執(zhí)法通知書）憑執(zhí)法證實行免票。

            
            Q：如何在網(wǎng)上預(yù)定門票？
            A：首先點擊進入電子商務(wù)網(wǎng)站www.dongfangjz.com，注冊一個普通游客用戶名；然后到銀行柜臺辦理網(wǎng)上銀行支付的相關(guān)業(yè)務(wù)；最后登陸用戶名進入票務(wù)預(yù)訂一欄就可以預(yù)訂門票了。

            Q：在預(yù)訂成功過后是否可以修改訂單信息？
            A：在支付之前可以自行在網(wǎng)上修改，進入訂單管理以后，可以直接修改領(lǐng)票人信息和游覽景區(qū)日期。支付后的訂單，則不允許更改。

            Q：如何退票改簽？
            A：游覽日期生效前允許變更一次；
          游覽日期生效前可以退票，收取5%手續(xù)費。

            Q：目前有哪些銀行支持門票網(wǎng)上預(yù)訂？
            A：支付方式：第三方支付平臺：快錢。

            Q：在網(wǎng)上預(yù)訂的門票后，如何取票進入景區(qū)?
            A：在網(wǎng)上預(yù)訂門票，支付成功后，憑領(lǐng)票人的身份證原件到景區(qū)窗口領(lǐng)取紙質(zhì)票。

            Q：避暑山莊的日限進入景區(qū)人數(shù)是多少？
            A：暫無日限人數(shù)。

            Q：景區(qū)對外開放時間是多久？
            A：4月1日--4月30日：07:30--17:30

                  5月1日--10月9日：07:00--18:00

                 10月10日--翌年3月31日：08:00--17:30